Eliminar tu cuenta de YEIEL · Caddie
Última actualización: 17 de agosto de 2026
Puedes eliminar tu cuenta de la app YEIEL · Caddie
(org.yeiel.caddie) y todos tus datos
tú mismo, desde dentro de la app y en el momento. No hace
falta pedírnoslo ni esperar.
1. Desde la app (inmediato)
Abre la app → Perfil → baja del todo → Eliminar cuenta. Te pediremos que escribas ELIMINAR para confirmar y el borrado se ejecuta al instante. Si tienes PRO activo, cancelamos antes tu suscripción para que no se te vuelva a cobrar.
El borrado es definitivo: no podemos recuperar tus rondas, estadísticas ni logros después.
2. Por email (respaldo)
Si no puedes acceder a la app, envía un email a [email protected] desde la dirección con la que tienes registrada tu cuenta. Asunto: «Solicitud eliminación de cuenta». Con el email del remitente nos basta para identificarte.
3. Qué datos se eliminan
Al procesar tu solicitud eliminamos:
- Tu cuenta de usuario y credenciales de acceso.
- Tu nombre de jugador y datos de perfil.
- El historial de tus rondas, tarjetas y estadísticas personales.
- Las fotos de tarjetas que hayas subido.
- Tu inscripción en Liga YEIEL si la tenías.
4. Qué datos podemos conservar
Por motivos legales o de operativa interna, podemos conservar de forma anonimizada los siguientes datos:
- Datos agregados de uso (número de rondas jugadas, total de fotos subidas) sin información que permita identificarte.
- Cualquier dato que estemos obligados a conservar por ley, como los registros fiscales de las compras que hayas hecho (PRO, inscripción de Liga o packs).
Después del periodo de retención legal aplicable, estos datos se eliminan también.
5. Plazo
Desde la app el borrado es inmediato. Si nos lo pides por email, eliminamos tus datos en un plazo máximo de 30 días naturales y te confirmamos por email al terminar.
6. Contacto
Para cualquier duda sobre el proceso, escríbenos a [email protected]. Más información en la política de privacidad de la app y en la misma página dentro de la app.